安徽先锋微讯 | 扎根一线践初心为企服务履使命——记马鞍山市政府办公室“放管服”改革科科长刘幸

科技前沿2023-07-27 22:28

7月27日

安徽先锋微讯关注

我市

扎根一线践初心为企服务履使命

——记马鞍山市政府办公室

“放管服”改革科科长刘幸

快来一起看看

　　■编者按：近年来，全省各地各单位认真落实省委“一改两为”工作要求，坚定不移改进工作作风，用心用情为民办实事、为企优环境，涌现出了一大批先进典型。日前，省委组织部、省人力资源和社会保障厅嘉奖了全省“一改两为”先进典型个人99名、集体50个。在各地各有关单位前期宣传的基础上，现遴选部分先进典型的事迹分期予以刊发，供各地各单位及广大公务员和事业单位工作人员学习借鉴。

扎根一线践初心为企服务履使命

——记马鞍山市政府办公室“放管服”改革科科长刘幸

刘幸同志自2019年机构改革以来，始终坚守在营商环境工作第一线，从零开始牵头建立全市营商环境各项机制，投身省市领导“访企解难”等系列活动，充分发挥法学专业特长，主动承担并推动企业历史遗留问题“见底清零”，未受到一起投诉，既赢得了企业的称赞，也得到了同事的肯定。

当好营商环境的“建设者”

“马鞍山市和南京市相邻，我们要与南京市对标，做到营商环境和南京市无差别。”2019年初到营商环境新岗位，刘幸同志就接到了市里下达的指令。面对新形势、新任务，他勇挑重担，先后10余次赴南京市发改委对接调研，将优化营商环境作为当年培训主题，并组织市直有关部门赴南京市进行系统的学习培训，从18项营商环境指标入手，逐一明确马鞍山市与南京市的差距，列出明细的对标提升方案。“对标不是目的，企业满意才是宗旨”，如何让企业对营商环境满意，这是一道看似简单实则不易答的考题。“企业需要什么样的利企举措？如何服务才能收到实效？”他在制定方案时始终带着这样的问题，和科室同事一起，下最“笨”的功夫，进行了为期1个月的企业走访调研，一遍遍问一遍遍聊，真正找准政策着力点。在此基础上，他反复打磨提升，用企业听得懂的语言，制定出台全市《创建一流营商环境实施方案》。如今，马鞍山市的营商环境对标提升举措已经更新至5.0版本，“标准地”改革、亩均效益评价等一批改革创新举措从马鞍山试点推向全省，企业满意度连续4年位居全省前列。

2022年8月，刘幸在博望区开展创优营商环境为企服务工作业务培训。

当好攻坚克难的“排头兵”

“我们要复工复产，希望在厂区设立核酸检测点。”“马鞍山哪些药房可以买到口罩？”……2022年3月马鞍山市出现疫情，复工复产、防疫物资成了企业的高频诉求，各家企业纷纷依托为企服务平台求助、咨询。为此，刘幸同志带领科室同事以办公室为家，每日梳理企业问题，聚焦疫情重难点，及时组建全市为企服务工作专班，深入县区、园区开展走访调研，主动解决企业身边的烦心事和揪心事。

马鞍山东关巢东水泥有限公司是一家从事非金属矿物制品业的制造业企业，在疫情期间，企业准备的防疫物资不足，无奈之下，只能通过为企服务平台留言寻求帮助。针对这一情况，刘幸同志组织重难点问题攻坚小组，积极联系含山县防疫指挥部，为解决企业问题奔走努力。在企业留言的第2天，全市为企服务赴含山县工作组就及时为企业提供了口罩600只、消毒液5公斤，为企业解除后顾之忧。除东关巢东水泥有限公司外，2022年3月至4月期间共有42户企业通过为企服务平台得到了纾困解难。

企业负责人激动地说：“这真的要感谢为企服务平台和市县两级为企服务工作专班，是他们让企业复工复产有了底气。”企业家发自内心的感谢，就是对他和所有为企服务工作人员的最大认可。

2023年5月，刘幸在花山区互联网小镇参加“共话营商环境共谋振兴发展”主题论坛。

当好助企纾困的“调解员”

马鞍山市慈湖高新区一家被征迁企业，自2016年起，因对拆迁补偿存有争议，多次向省、市营商办反映。刘幸同志将这一长期调度无实质性进展问题作为工作的重中之重，充分发挥法学专业特长，以支持企业、服务企业为原则，打破传统思维和工作定势，坚持在法律框架内找到解决问题的方法。2021年他第一时间组建由市自然资源局、市司法局参与的工作推进组，组织高新区征迁局、第三方机构进场对企业所有评估项进行盘点复核，三方同时记录。市、区工作专班全程参与，在合理合法的基础上尽力帮助企业争取补偿。针对企业对部分评估项金额存有异议，不认可评估结论问题，依法提出由企业对无异议项当场签字认可，争议项查找原因并共同寻求化解办法。针对企业反映的测算评估方面的争议问题，刘幸通过走访同类产品经销商、对接地质大队调取专业数据等方法，逐项予以解决，相关评估结果均获得企业认可。同年9月6日，企业问题得以顺利化解，问题解决路径和结果获省营商办充分肯定。