郎溪县残联开展困难精神残疾人药补回访工作

       为提升惠残民生工程服务质量，全面掌握2022年度困难精神残疾人药费补助项目资金到账情况。近日，郎溪县残联将通过电话访谈、入户走访等方式，开始对全县924名享受精神残疾人药费补助的对象进行回访工作。

       一是询问服药情况。了解受助对象目前生活状况，是否能够按时服药和服药后的效果等情况，叮嘱残疾人家属加强日常护理，督促精神残疾人按时按量服药。

       二是核实资金到账情况。今年全县内共有924名精神残疾人享受药补政策，工作人员一一询问，药费补助资金是否及时足额收到。

       三是宣传惠残惠民政策。积极向残疾人亲属宣传困难残疾人康复民生工程政策，耐心解答他们对政策的疑问，倾听他们的意见和建议，切实提升该项工作的知晓度和满意度。

       四是及时更新患者信息。对少数电话打不通或有错误的回访对象，将名单及时反馈给村社区，取得新的电话号码后继续回访，同时及时更正正确信息，确保联系畅通、服务跟进。

       五是加强疫情防控宣传。针对近期疫情的反复，向残疾人家属宣传防疫知识，希望他们在日常生活中做好个人自身防护。

       通过回访，持续提高了该项工作在群众中的知晓度和满意率。将残疾人“人人享有精准康复服务”的目标真正落到实处，鼓励精神残疾人增强信心，坚持服药，定期诊疗，达到控制病情，融入正常社会生活的目的。