【基层动态】肥东法院 | 窗口服务好不好,您来做评价
财经前线2023-07-18 01:14
“请您对我这次服务给予评价!”7月17日,办理完立案手续的王先生在肥东法院诉讼服务大厅立案窗口的评价器上按下了“满意”键。为进一步提升人民群众诉讼服务满意度和获得感,近日,肥东法院在诉讼服务大厅立案窗口、缴费窗口、材料收转窗口上线服务满意度评价系统。前来办理业务的群众,可以根据窗口工作人员的服务情况,按照“满意”“一般”“不满意”三个选项进行满意度评价。
该系统后台可以统计群众评价次数和满意度指标,通过群众满意度数据展示窗口的服务质量。肥东法院将定期对窗口服务情况作出统计分析,同时将评价结果列入窗口工作人员考核范围,进一步规范司法服务质量,切实提升群众满意度。
服务满意度评价系统的上线,不仅方便了群众对法院窗口工作的监督,提高工作质效,更是肥东法院推深做实双提升工作,积极创新司法服务方式的有力实践。下一步,肥东法院坚持贯彻司法为民理念,以人民群众满意为最高工作标准,持续开展“人民满意窗口”创建活动,不断提升群众安全感和政法满意度。
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